Політика конфіденційності
Остання редакція: грудень 2025 року
1. Загальні положення
Платформа LUMA-45 ("ми", "наша компанія", "сервіс") серйозно ставиться до питань захисту конфіденційності та безпеки персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо та які права ви маєте щодо ваших персональних даних.
Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до описаних нижче принципів.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми збираємо наступну особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно при реєстрації та використанні нашого сервісу:
- Ім'я та прізвище
- Вік або вікову категорію
- Інформацію про поточний рівень фізичної активності
- Ваші цілі щодо здорового способу життя
- Контактну інформацію (при наданні через форми зв'язку)
2.2 Технічна інформація
Автоматично збираємо певну технічну інформацію про ваше використання сайту:
- IP-адреса та дані про місцезнаходження
- Тип браузера та операційної системи
- Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
- Час та тривалість сесій
- Джерело переходу на наш сайт
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ваша персональна інформація використовується для наступних цілей:
- Надання персоналізованих рекомендацій щодо фізичної активності та здорового способу життя
- Створення індивідуальних планів тренувань та харчування
- Покращення якості наших послуг та розробка нових функцій
- Зв'язок з вами для надання підтримки та консультацій
- Аналіз використання сервісу та оптимізація користувацького досвіду
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання законних вимог та захист наших прав
4. Поширення інформації третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:
- Надання послуг сертифікованими партнерами (тренери, дієтологи) за вашим запитом
- Технічні партнери, які допомагають в роботі нашої платформи (хостинг, аналітика)
- Вимоги законодавства та запити правоохоронних органів
- Захист наших прав, безпеки користувачів або громадської безпеки
Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних та використовувати вашу інформацію виключно для надання узгоджених послуг.
5. Захист інформації
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні (SSL/TLS)
- Регулярне оновлення системи безпеки
- Контроль доступу співробітників до персональних даних
- Регулярні аудити безпеки та тестування на вразливості
- Резервне копіювання даних та план відновлення
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
- Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
- Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
- Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
Для реалізації ваших прав надішліть запит через контактну форму на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
7. Файли cookie та схожі технології
Наш сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це означає:
- Дані профілю: протягом користування сервісом + 3 роки після останньої активності
- Технічні дані: до 2 років для аналітики та безпеки
- Дані спілкування: до 5 років для підтримки та вирішення спорів
9. Зміни до політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас через сайт або іншими доступними способами. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.